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ACARAA

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WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Bonstato GmbH, Marienstraße 17, 80331 München, Deutschland, Telefon: +49 (0)89 124149685, E-Mail: service[at]acaraa.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular (PDF zum Download) Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:
Bonstato GmbH
Marienstraße 17
80331 München
Deutschland

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
______________________________________________________________________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
_________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
_________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
_________________________________________________________________ _________________________ ____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

BESONDERE HINWEISE

Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und ihn später widerrufst, bist du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Willst du eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, mache von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe zudem den Darlehensvertrag, wenn dir auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

RÜCKSENDUNG NACH WIDERRUF UND BEI REKLAMATION

Bitte beachte folgende allgemeine Hinweise für Rücksendungen:
Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem Abschnitt „Widerruf“.

Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Waren. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr in deinem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Sollten bei deiner Bestellung Gratisprodukte enthalten sein, bitten wir darum, diese ebenfalls zu retourniern, um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu erhalten. Solltest du Teile der Produkte behalten, können wir dir nur eine teilweise Rückerstattung gewähren.

Rücksendung nach Widerruf:
Wenn du eine Bestellung durch Ausübung deines Widerrufsrechtes kostenlos zurücksenden möchtest, kannst du deine kostenlosen Rücksendeetiketts ganz einfach per E-Mail an service[at]acaraa.com anfordern. Bitte beachte, dass deine Rücksendung nur dann kostenfrei ist, wenn du das wie folgt generierte Rücksendeetikett nutzt. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf deine Kosten, da wir leider keine sonstigen Portokosten erstatten können.

Rücksendungen bei Reklamation:

Sollten Artikel beschädigt sein (z.B. Bruch bei Glas) oder andere Mängel aufweisen, kannst du diese selbstverständlich reklamieren. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice unter Verwendung des Kontaktformulars.

WAS SOLLTE ICH NOCH ÜBER DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG WISSEN?

  • Sachets werden per Briefsendung verschickt. Es gibt leider keine Möglichkeit Briefsendungen per track&trace nach zu verfolgen.
  • Sobald deine Zahlung bei ACARAA eingegangen ist, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. Du erhältst eine weitere Benachrichtigung, sobald das Paket an deine Lieferanschrift versandt wurde.
  • Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum in Deutschland versandt.
  • Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die Zeit ab dem Zeitpunkt des Versands. Bitte beachte, dass es gegebenenfalls zu Abweichungen in der Lieferzeit kommen kann.
  • Derzeit sind Express-Lieferungen leider nicht möglich.
  • Wenn ein Paket nicht zustellbar ist (weil der Empfänger beispielsweise unter der Lieferanschrift nicht anzutreffen ist), erhältst du eine Benachrichtigung der DHL oder DPD mit weiteren Anweisungen. Normalerweise kannst du mit DHL oder DPD dann einen neuen Zustellungstermin vereinbaren oder das Paket selbst in einem Lager des Unternehmens in deiner Nähe abholen.
  • Sollte dein Name nicht an der Türklingel oder dem Briefkasten stehen, dürfen wir die Sendung nach deutschem Gesetz leider nicht zustellen.
IST EINE LIEFERUNG AN EINE DHL PACKSTATION MÖGLICH?
  • Die Lieferung an DHL Packstationen ist möglich, sofern die Bestellung nicht ausschließlich Warenproben enthält.
WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

Mit sehr viel Sorgfalt, denn wir möchten, dass deine Produkte im perfekten Zustand bei dir eintreffen! Die Lieferung von Paketen erfolgt über DHL und DPD. Sendungen, die nur Proben enthalten, werden von der Deutschen Post als Briefsendung geliefert.

WAS MUSS ICH BEACHTEN, WENN ICH IN DIE SCHWEIZ BESTELLEN MÖCHTE?

Wenn du eine ACARAA-Lieferung in die Schweiz erhalten möchtest, dann müsstest du dich zunächst bei MeinEinkauf.ch registrieren. MeinEinkauf.ch generiert dann eine individuelle Email-Adresse für dich, mit der du bei ACARAA bestellen kannst. Beachte dabei bitte, dass die Lieferadresse die Adresse von MeinEinkauf.ch ist.

Wenn du über MeinEinkauf bestellst, fallen keine weiteren Lieferkosten an. Die Kosten für die weitere Abwicklung von Seiten MeinEinkauf unterliegt der Preistabelle von MeinEinkauf.

WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?

Unsere Lieferung ist für dich immer kostenlos.

IN WELCHE LÄNDER LIEFERT IHR?

Die Produkte von ACARAA erhältst du in folgenden Ländern:

- Deutschland

- Österreich

- Italien



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