Bekannt aus:
treeimg
Gepflanzte Bäume:
Unser Wald
Immer kostenloser Versand / 30 Tage Geld-zurück-Garantie
ACARAA

0

ACARAA Magazin


Entschleunige Dein Leben und finde einen Moment der inneren Ruhe im stressigen Alltag

FAQ - unsere Antworten auf deine Fragen
FAQ - 08 Jun, 2020

Du hast einige Fragen zu den Themen Inhaltsstoffe, Versand und Garantie oder möchtest einfach gerne mehr über ACARAA erfahren? Wir haben die meist gestellten Fragen für dich zusammengefasst!

  1. 1. Eignen sich ACARAA Produkte für alle Hauttypen?

Generell ist ACARAA Naturkosmetik aufgrund der natürlichen Inhaltsstoffe und der damit einhergehenden guten Verträglichkeit für alle Hauttypen geeignet. Um auf individuelle Bedürfnisse stärker eingehen zu können, haben wir folgende Gesichtscremes für unterschiedliche Hauttypen entwickelt:

  • Hast du normale bis Mischhaut? Dann empfehlen wir dir unsere Balancing Face Cream. Diese ist speziell für eine fettige T-Zone und eine trockene Nasen- und Kinnpartie entwickelt worden. Dort wirkt sie ausgleichend und spendet gleichzeitig Feuchtigkeit.
  • Fehlt deiner Haut die Feuchtigkeit? Dann verwende unsere Hydrating Face Cream für trockene und sensible Haut.
  • Für allergische oder zu Neurodermitis neigende Haut haben wir die Calming Face Cream entwickelt. Wertvolle Öle wie Arganöl, Cacayöl und Jojobaöl versorgen die Haut effektiv mit Feuchtigkeit und wichtigen Vitaminen für einen gesunden und strahlenden Teint.

Außerdem findest du bei den Key Facts zu jedem Produkt, für welche Hauttypen es am besten geeignet ist. Bei Fragen zu der richtigen Pflege für deinen Hauttyp helfen wir dir gerne im Live Chat persönlich weiter.

 

2. Welche ACARAA Produkte kann ich bei Neurodermitis oder Rosazea anwenden?

Gerade bei sensibler oder allergischer Haut ist es wichtig auf natürliche und hochwertige Kosmetikprodukte zu achten. Am besten eignet sich hierbei eine Pflege ohne Alkohol und Duftstoffe. Dafür haben wir speziell unsere Calming Face Cream entwickelt: Sie pflegt die Haut optimal und reichhaltig, ohne sie zu reizen, wirkt beruhigend und spendet Feuchtigkeit - die perfekte Tages- und Nacht-Creme bei Rosazea oder Neurodermitis.

  1. 3. Sind ACARAA Produkte komedogen?

ACARAA ist eine nicht komedogene Kosmetik.

Komedogene Inhaltsstoffe, wie zum Beispiel Kokosöl oder Mineralöle verstopfen die Poren und können Mitesser oder Akne hervorrufen.

Besonders bei fettiger oder zu Unreinheiten neigender Haut sollte man nicht komedogene Kosmetikprodukte verwenden. Hierbei können wir dir besonders unser Repair & Glow Face Oil empfehlen.

 

  1. 4. Sind alle ACARAA Produkte vegan und frei von Tierversuchen?

Ja. Wir setzen zu 100% auf pflanzliche Inhaltsstoffe, haben unsere Produkte noch nie an Tieren getestet und werden dies auch nicht tun. Wir finden, dass kein Tier auf dieser Welt durch kosmetische Tests leiden sollte. Alle ACARAA Produkte sind deshalb von der Vegan Society zertifiziert, mit dem „Vegan“ Logo gekennzeichnet und deshalb 100% vegane Kosmetik.

 

  1. 5. Sind Verpackung und Versandkarton nachhaltig?

Du wirst dein Lieblingsprodukt in einem Faltkarton vorfinden, der klimaneutral in Zusammenarbeit mit Nature Office gedruckt wurde. Scanne einfach den QR Code auf der Faltschachtel und finde heraus, welches Klimaschutzprojekt mit dieser nachhaltigen Verpackung unterstützt wird.

Da wir so wenig Plastik wie möglich verwenden möchten, bestehen auch der Versandkarton, sowie das Füllmaterial aus recyceltem Papier und Karton.

  1. 6. Wie funktioniert das ACARAA & Friends Programm?

Du möchtest gerne Rabatte oder kostenlose ACARAA Produkte erhalten? Mit unserem ACARAA & Friends Programm wirst du Teil der ACARAA Community, sammelst Credits und kannst diese in aufregende Prämien umtauschen.

So einfach geht das:

  1. 1. Erstelle dir dein ACARAA Benutzerkonto
  2.  
  3. 2. Klicke auf diesen Link: https://acaraa.com/pages/acaraa_friends#smile-referral-program-details
  4.  
  5. 3. Nun erscheint links unten ein Fenster, indem du erkennen kannst, wie viele Credits du schon gesammelt hast. Credits kannst du sammeln, indem du zum Beispiel eine Bewertung schreibst, @acaraa auf Instagram folgst, Geburtstag hast oder unseren Newsletter abonnierst
  6.  
  7. 4. Teile deinen individuellen Link mit deinen Freunden. Für jede Bestellung über 35€, die über deinen Link kommt, erhältst du ein Travel Size Haaröl im Wert von 19,90€

Außerdem senden wir unserer ACARAA & Friends Community neue Produktentwicklungen zum Test zu oder binden sie in den Prozess mit ein. Werde jetzt Teil von unserer Community. Wir freuen uns auf dich!

 

  1. 7. Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben?

So einfach kannst du deinen ACARAA Gutscheincode einlösen:

  • Bei einer Bestellung am Computer oder Laptop:

Nachdem du in deinem Warenkorb auf „Zur Kasse“ geklickt hast findest du rechts unter deiner Bestellübersicht das Feld „Geschenkkarte oder Rabattode“. Dort gibst du deinen Code ein und klickst danach auf „Anwenden“.

  • Bei einer Bestellung am Smartphone:

Nachdem du in deinem Warenkorb auf „Zur Kasse“ geklickt hast, klickst du ganz oben auf „Bestellzusammenfassung anzeigen“. Danach öffnet sich deine Bestellübersicht. In dem Feld „Geschenkkarte oder Rabattode“ kannst du deinen Code eingeben und danach auf „Anwenden“ klicken.

  1. 8. In welche Länder liefert ACARAA?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Italien, UK, Frankreich, Luxemburg und Niederlande. Das Bestimmungsland kannst du beim Check-Out unter „Land/ Region“ auswählen.

Für eine Lieferung in die Schweiz musst du dich zuerst auf meineinkauf.ch registrieren. Dort wird dir eine spezielle E-Mail-Adresse mit deinem Namen zugeteilt (max.mustermann@meineinkauf.ch). Diese musst du unbedingt bei deiner Bestellung angeben. Als Lieferadresse verwendest du dann Folgende:

MeinEinkauf GmbH

Max-Stromeyer-Straße 160

78467 Konstanz

 

  1. 9. Ist der Versand immer kostenlos?

Ja. Bei uns gilt der kostenlose Versand immer, egal wie hoch dein Bestellwert ist oder in welches Land geliefert wird.

 

  1. 10. Wie lange dauert der Versand?

Soweit auf den Produktseiten keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in 1-3 Werktagen. Für den Versand nach Österreich oder in andere Länder kalkulieren wir mit 2-5 Werktagen.

Beachte hierbei, dass eine Lieferung erst erfolgt, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Hast du beispielsweise per Sofortüberweisung bezahlt, dauert es oft 2-5 Werktage, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dementsprechend verzögert sich auch der Zustellprozess.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

  1. 11. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

In unserem Webshop hast du die Möglichkeit deine Produkte mit Pay Pal, Visa oder Master Card, auf Rechnung, per Sofortüberweisung, Amazon Pay, G Pay, Apple Pay oder Shop Pay zu bezahlen.

 

  1. 12. Wie funktioniert das 30 Tage Rückgaberecht?

Häufig zeigt sich eine Verbesserung der Haut- oder Haarstruktur erst nach einigen Tagen bis Wochen. Deshalb geben wir dir ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung 30 Tage lang Zeit die Produkte zu testen. Solltest du in diesem Zeitraum merken, dass du nicht zu 100% zufrieden bist, hast du das Recht unter Angabe der Rückgabegründe deine Produkte an uns zurückzusenden. Die Rücksendung ist für dich kostenlos und eine Erstattung des Kaufbetrag erfolgt dann, wenn die Produkte bei uns angekommen sind.

 

  1. 13. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Fragen oder Unklarheiten zu den Produkten auftauchen kannst du dich immer gerne bei uns melden an service@acaraa.com oder im Live Chat auf unserer Website.

Für eine Rücksendung scrollst du ganz nach unten auf unserer Website. Im Footer klickst du auf „Rückgabe“ und kannst dir so dein Retourenlabel erstellen. Nachdem du dieses ausgedruckt hast, klebst du es auf dein Paket und gibst es in einer DHL Postfiliale ab. Somit ist die Rücksendung für dich kostenlos.

Bitte beachte, dass eine Rücksendung und eine vollständige Erstattung des Kaufbetrags nur innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist möglich sind.

Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist.

 

  1. 14. Kann ich trotz der Corona Situation normal bestellen und kommt es zu längeren Lieferzeiten?

Du kannst du weiterhin wie gewohnt bei uns bestellen. Sollte ein Produkt aktuell nicht verfügbar sein, erkennst du das an dem Button „Pre Order“ auf der jeweiligen Produktseite.

In seltenen Fällen kann es aufgrund der aktuellen Lage hinsichtlich COVID-19 zu Lieferverzögerungen bei unserem Versanddienstleister DHL kommen.

Wir bedanken uns vielmals für dein Verständnis und deine Geduld.

  1. 15. Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

Wir möchten unsere Produkte und unseren Service stetig verbessern und freuen uns deshalb immer sehr über Feedback.

Gehe einfach zu dem Produkt oder Set, das du gekauft hast und klicke auf die Sterne unter dem Produktnamen. So gelangst du in den Bewertungsbereich und kannst oben rechts auf „Eine Bewertung schreiben“ klicken.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

 

 

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dann melde dich gerne an service@acaraa.com oder in unserem Live Chat auf der Website. Wir freuen uns von dir zu hören!

Dein ACARAA Team

UNSERE RUHESPENDER

Repairing Hair Oil

29,00 €

(29,90€ / 100ml)

6 Bewertungen

Feuchtigkeit, Glanz und Geschmeidigkeit: Das silikonfreie ACARAA-Haaröl versorgt Dein Haar dank Cacayöl und Arganöl mit wichtigen Vitaminen. Das Haaröl wirkt gegen Spliss, Frizz und Haarbruch und macht trockenes Haar wieder...

Angebot NEW!
Deep Skin Care Set

Deep Skin Care Set

69,80 € 55,90 €

Unser Deep Skin Care Set besteht aus unserem Vitamin C Serum für die Augen und unserem Hyaluron Serum für das Gesicht. Diese Anti Aging Seren versorgen deine Haut mit Feuchtigkeit und...

Hydrating Face Cream - dry and sensitive skin

29,90 €

(59,8€ / 100ml)

9 Bewertungen

Ein glatter, ebenmäßiger Teint mit dem Frische-Kick: Trockene und sensible Haut wird mit der ACARAA Tages- und Nachtpflege effektiv mit Feuchtigkeit versorgt. Die Gesichtscreme basiert auf Aloe Vera und ein...

Angebot NEW!
Best of angeliquelini Set

Best of angeliquelini Set

99,70 € 82,90 €

1 Bewertung

Die liebe Angie vom Kanal angeliquelini hat ihre Lieblinge bei ACARAA zusammengestellt und herausgekommen ist ein Set aus unserem Vitamin C Augenserum, Repair & Glow Gesichtsöl und unserer Hydrating Face...

Toning Body Oil

23,00 €

(23,00€ / 100ml)

4 Bewertungen

Sensible und trockene Haut sehnt sich nach einer Extra-Portion Pflege. Das vegane ACARAA-Körperöl ist besonders für die Schwangerschaft geeignet, da es die Haut strafft und Schwangerschaftsstreifen verringert. Das Öl schützt...

Hyaluronic Acid Face Serum

34,90 €

(116,3€ / 100ml)

5 Bewertungen

Effektiv und 100 Prozent natürlich: Das ACARAA-Gesichtsserum mit Vitamin C pflegt mit wertvollen Ölen wie Arganöl und Jojobaöl und strafft Deine Haut dank Hyaluron. Erlebe, wie Deine Haut nach nur...

Vitamin C Eye Serum

34,90 €

(232,70€ / 100ml)

4 Bewertungen

Das Augenserum mit Vitamin C reduziert feine Linien und dunkle Schatten unter den Augen und lindert Schwellungen. Hyaluron und Koffein straffen deine Augenpartie und lassen dich strahlen - ohne Alkohol,...

Angebot
Mindful Face Care Set

Mindful Face Care Set

183,40 € 145,00 €

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von ACARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

Angebot
Dry Skin Care Set

Dry Skin Care Set

148,50 € 119,90 €

1 Bewertung

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von ACARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

Angebot
Hellopippa Love Set

Hellopippa Love Set

94,70 € 79,90 €

1 Bewertung

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von ACARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

Repair & Glow Face Oil

34,90 €

(116,30€ / 100ml)

16 Bewertungen

Das ACARAA Gesichtsöl mit Anti Blue Light Effekt besteht aus natürlichen und hochwertigen Inhaltsstoffen wie Traubenkernextrakt (OPC) und Radicare Gold. Es repariert die Haut und sorgt für einen natürlichen Glow....

Calming Face Cream - allergische und sensible Haut

34,90 €

(69,80€ / 100ml)

4 Bewertungen

Die Calming Face Cream für allergische und sensible Haut pflegt deine Haut optimal, ohne zu reizen. Sie unterstützt die Regeneration der Haut und versorgt sie mit Feuchtigkeit und schützender Pflege. Die wertvolle Formulierung...

Soothing After Shave Balsam

24,90 €

(24,90€ / 100ml)

8 Bewertungen

Ein After Shave Balsam speziell für Frauen: Pflegende, natürliche Öle lindern Rötungen und Irritationen. Deine Haut fühlt sich seidenglatt und weich an. Achseln, Beine und Intimbereich werden mit unserem After...

Micellar Cleansing Gel

29,90 €

(14,95€ / 100ml)

7 Bewertungen

Reinigt, spendet Feuchtigkeit und tonisiert in einem Schritt. Das Mizellen Reinigungsgel ist ideal für sensible und fettige Haut geeignet. Erfrischt ohne ein Gefühl von gespannter oder trockener Haut zu hinterlassen....

Duftkerze "Mindfulness" 100% Rapswachs

32,90 €

(17,31€ / 100g)

1 Bewertung

Die ACARAA Duftkerze "Mindfulness" aus natürlichem Rapswachs lenkt das Bewusstsein auf den gegenwärtigen Moment, entschleunigt und fördert Achtsamkeit - für einen Moment der Ruhe und ein Gefühl von Wohlbefinden.Die Duftrichtung...

Angebot
Clean Skin Set

Clean Skin Set

48,80 € 39,90 €

5 Bewertungen

Die perfekte Kombination für eine porentiefe Reinigung - das Mizellen Reinigungsgel auf Aloe Vera Basis und der zero waste Konjak Schwamm mit roter Tonerde sorgen für einen strahlenden Teint. 100%...

Konjac Face Cleansing Sponge

18,90 €

(472,50€ / 100g)

Der Konjak Gesichtsreinigungs-Schwamm mit roter Tonerde ist perfekt für sensible Haut geeignet. Er reinigt porentief und beseitigt mit seinem sanften Peelingeffekt Hautunreinheiten und abgestorbene Hautzellen und ist antibakteriell. 100% vegan...

Travel Size Hair Oil 30ml

19,90 €

(66,33€ / 100ml)

Unser beliebtes silikonfreies Haaröl gibt es ab sofort auch in Reisegröße mit 30ml. Schenke deinen Haaren auch unterwegs Feuchtigkeit, Glanz und Geschmeidigkeit. Dank Cacayöl und Arganöl wirkt das Haaröl gegen Spliss, Frizz...

Angebot
ACARAA Beauty Box Gesicht

Beauty Box - Ruhespender für dein Gesicht

99,70 € 78,90 €

3 Bewertungen

Für die perfekte Pflege für dein Gesicht haben wir unser Vitamin C Augenserum, unser Gesichtsserum und unsere Gesichtscreme für normale Haut bis Mischhaut in einer Box vereint. Schenke dir Zeit...

Angebot
ACARAA Körper Beauty Box

Beauty Box - Ruhespender für deinen Körper

76,90 € 68,90 €

Die volle Kraft der Naturkosmetik in einer Beauty-Box. Pflege deine Haare mit dem Haaröl, verwöhne deinen Körper mit dem Bodyöl und schenke deiner Haut Linderung nach der Rasur mit dem...

Gutscheinkarte

Preis 25,00 €

Immer eine passende Geschenkidee: Ein Gutschein bei ACARAA! Verschenke die freie Auswahl bei ACARAA und mache deinen Liebsten eine Freude mit unseren Naturkosmetikprodukten.

Balancing Face Cream- normal to combination skin

29,90 €

(59,8€ / 100ml)

3 Bewertungen

Naturkosmetik für dein Gesicht – mit Anti-Aging-Effekt und luxuriösen Ölen: Die ACARAA Gesichtscreme für Mischhaut und normale Haut pflegt deine Haut optimal. Für Extra-Frische sorgen Aloe Vera und eine wirksame...

Angebot
Oily Skin Care Set

Oily Skin Care Set

148,50 € 119,90 €

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von ACARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

ALLE PRODUKTE ANSEHEN
13663
x